Borrar mi cuenta
Última actualización: 5 de octubre de 2026
En corto
- Podés borrar tu cuenta cuando querás, desde la app y al instante: Configuración, Mi perfil, Zona de peligro.
- Si ya no tenés la app, pedilo por correo desde la dirección de tu cuenta. La borramos en un máximo de 30 días.
- Se borra todo lo que tenía adentro. Es definitivo y no se puede deshacer.
- Lo único que queda es una huella cifrada que marca que ya usaste la prueba gratis, y está explicada abajo.
- Si estás suscrito a Pro, borrar la cuenta no cancela la suscripción: cancelala en Google Play.
Desde la app
Es la forma más rápida, y se hace al instante:
- Abrí Neto Smart.
- Entrá a Configuración.
- Tocá Mi perfil.
- Bajá hasta Zona de peligro.
- Tocá la opción de borrar la cuenta y confirmá.
Si ya no tenés la app o no podés entrar
Escribí a contacto@netosmart.com desde el correo con el que creaste la cuenta, y pedí que la borren. Así sabemos que la cuenta es tuya. La borramos en un máximo de 30 días y te contestamos por el mismo correo cuando esté hecho.
Qué se borra
Todo lo que la cuenta tenía adentro: tus turnos, tus ganancias, tus gastos, tus peajes, tus cargas de gasolina o de batería, tus carros, tus apartados, tus lugares de descanso y tus lavacares, tu perfil y la cuenta misma.
Es definitivo y no se puede deshacer. Si querés quedarte con algo, anotalo antes.
Qué no se borra
La huella cifrada de la cédula, si en algún momento la diste para probar Pro. No es tu número de cédula ni se puede usar para recuperarlo: es solo una marca que dice que esa persona ya usó la prueba gratis. Existe para que borrar la cuenta y abrir otra no repita la prueba, que es una por persona.
Si nunca diste la cédula, no hay nada de esto: se borra todo.
Si tuviste Pro por Google Play, queda también un registro técnico de los avisos de compra (qué pasó y cuándo, sin datos de pago), y Google Play y RevenueCat guardan por su lado el historial de la suscripción, según sus propias políticas.
Si estás suscrito a Pro
Borrar la cuenta no cancela la suscripción de Google Play. Cancelala antes en la app de Google Play: tu foto, arriba a la derecha, → Pagos y suscripciones → Suscripciones → Neto Smart → Cancelar.
Desinstalar la app no alcanza
Desinstalarla borra lo que quedó en el teléfono, pero tu cuenta sigue existiendo. Para que se borre de verdad, usá alguna de las dos formas de arriba.